Zwroty
Produkty zamówione w naszym sklepie możesz zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymana zamówienia. Do przesyłki dołącz uzupełniony FORMULARZ ZWROTU i dokument potwierdzający zakupy (paragon/fakturę). Po pozytywnej weryfikacji przesyłki otrzymasz zwrot środków za zamówienie. Koszt związany ze zwrotem produktu pokrywa konsument.
Zwracane produkty nie mogą nosić żadnych śladów użytkowania i muszą zawierać oryginalne opakowanie.
Reklamacje
Jeśli jesteś konsumentem, w przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail sklep@masterswear.pl
Wadliwy towar należy wysłać na adres: ul. Aleja Jana Pawła II 20, 87-152 Łubianka
W związku z wadą możesz żądać:
- Wymiany rzeczy na wolną od wad,
- Lub złożyć oświadczenie o: Obniżeniu ceny, Odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.
Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.
Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.
Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.
